INTERPRETACIÓN DE LOS REQUISITOS DE ISO 9001:2015

37

Lecciones

18 horas

Duración

Medio

Nivel

Si

Certificado

Español

Idioma

Descripción

Este curso está diseñado para ayudarte a comprender los requerimientos de la norma ISO 9001:2015, es un curso ideal para las personas que trabajan en una empresa que ya está certificada, también funciona como base para ser auditor interno o como acercamiento para conocer la norma.

Si te encuentras en una etapa de implementación en tu empresa, el curso IMPLEMENTACIÓN DE ISO 9001:2015 es más adecuado para ti.

Objetivos

  • Conocer y comprender los requerimientos de la Norma ISO 9001:2015 (Los Debe, Información documentada).​
  • Conocer y comprender la estructura documental de una Sistema de Gestión (Política/Objetivos, Procedimientos documentados, registros obligatorios y la documentación requerida por la organización).​
  • Conocer y comprender el enfoque de procesos conforme a los requerimientos de la Norma ISO 9001:2015.​

¿A quién está dirigido?

  • El Coordinador de un Sistema de Gestión de Calidad​.
  • Gerentes de Calidad​.
  • Alta Dirección​.
  • Auditores de ISO 9001​:2015.

Contenido del Curso

Lección 1.1 – Bienvenida al curso

Lección 1.2 – ¿Qué es ISO 9001:2015?

Lección 1.3 – ¿Qué es Calidad?

Lección 1.4 – Enfoque a procesos

Lección 2.1 – Ciclo de certificación

Lección 2.2 – Aplicación

Lección 3.1 – ISO 9000:2015, Fundamentos y vocabulario

Lección 3.2 – ISO 9004:2018, Orientación para lograr el éxito sostenido

Lección 5.1 – Comprender a la organización y su contexto

Lección 5.2 – Comprender las necesidades y las expectativas de las partes interesadas

Lección 5.3 – Determinar el alcance del sistema de gestión de calidad

Lección 5.4 – Sistema de gestión de calidad y sus procesos

Lección 6.1 – Liderazgo y compromiso

Lección 6.2 – Enfoque al cliente

Lección 6.3 – Política de Calidad

Lección 6.4 – Roles, responsabilidades y autoridades en la organización

Lección 7.1 – Acciones para abordar riesgos y oportunidades

Lección 7.2 – Objetivos de la calidad y planificación para lograrlos

Lección 7.3 – Planificación de los cambios

Lección 8.1 – Recursos

Lección 8.2 – Competencia

Lección 8.3 – Toma de conciencia

Lección 8.4 – Comunicación

Lección 8.5 – Información documentada

Lección 9.1 – Planificación y control operacional

Lección 9.2 – Requisitos para los productos y servicios

Lección 9.3 – Diseño y desarrollo de los productos y servicios

Lección 9.4 – Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente

Lección 9.5 – Producción y provisión del servicio

Lección 9.6 – Liberación de los productos y servicios

Lección 9.7 – Control de las salidas no conformes

Lección 10.1 – Seguimiento, medición, análisis y evaluación

Lección 10.2 – Auditoría interna

Lección 10.3 – Revisión por la dirección

Lección 11.1 – Generalidades

Lección 11.2 – No conformidad y acción correctiva

Lección 11.3 – Mejora continua

Lo dicen nuestros clientes

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